Идеи пользователя

Рейтинг: 0.8902  
Новая
Предложил Пользователь 1905425 04.11.2021 13:19:23

Роботы сделок и заказов

Реализуйте пожалуйста возможность доступа к сущностям заказа в роботах сделок и наоборот. Не хватает возможности прописывать действия робота в сделках используя поля заказов.


Так же не понятно почему при работе отображением через сделки имеется возможность просмотра просмотренных на сайте заказов , а при работе с помощью заказов такой функционал отсутствует.

Ну и может конечно я не доглядел, но было бы не плохо увидеть в роботах заказов возможность создавать документ отгрузки.
Рейтинг: -1.8902  
Новая
Предложил Пользователь 1591555 02.11.2021 06:49:09

Отключить автоматическое сохранение номера телефона и email адрес в карточку клиента в открытых линиях.

Добрый день. Отключили или сделайте возможность для клиента отключать функционал по автоматическому сохранению телефонного номера или email адреса в карточке клиента в Битрикс24 (лид, контакт, компания) при переписке через открытую линию, когда клиент присылает номер другого сотрудника или email, то данный номер или email сохраняется к нему в карточку. Данный функционал сейчас во времена общения через мессенджеры уже не очень удобен, прошу отключить или сделать возможность для включения или отключения.  
Рейтинг: 6.2314  
Новая
Предложил Пользователь 4520787 29.10.2021 11:07:10

Роботы в Счетах

Хотелось бы при изменении статуса счета иметь возможность:
- присылать менеджерам уведомление;
- изменять поля в сделках, компаниях и контактах.

При выставлении счетов по БП из сделки:
- заполнять пользовательские поля в счете;
- выбирать компанию-поставщика (из списка моих компаний).

При "зависании" счета в статусе "Отправлен клиенту":
- уведомлять менеджера, что счет не оплачен уже __ дней, и его нужно либо закрыть на отказ, либо напомнить клиенту о его оплате;
- через __ дней автоматически переводить счет на стадию "Не оплачен" и уведомлять менеджера и его руководителя.

Это все решается при добавлении роботов на вкладку "Счета".
Рейтинг: 5.5608  
Новая
Предложил Пользователь 5213449 23.10.2021 12:25:00

Смарт процессы добавление стандартных полей телефон и емейл

Смарт процессы добавление стандартных полей телефон и емейл, что бы была возможность с сущности смарт процесса совершить звонок или написать емейл и они сохранялись в истории
Рейтинг: 10.2314  
Новая
Предложил Пользователь 1932093 08.10.2021 17:34:19

В корзине Битрикс24 сделать кнопку "удалить все"

Корзина Битрикс 24 позволяет удалять только по 100 записей. У нас уже раз 10 возникала задача, когда надо удалить 10.000-50.000 записей. В таком случае остается только вариант удалять по 100 записей за раз. В последний раз когда мы удаляли 50.000 записей нам пришлось писать автокликер, чтобы 534 раза удалять по 100шт. за раз.  
Рейтинг: -2  
Новая
Предложил Пользователь 3609352 07.10.2021 18:05:32

вык/включить автоматический перезвон и ЛИДах

даже если звонок успешный, дело на перезвон неизвестному контакту ставится на всех менеджеров , кто не взял трубку, в лиде возникает 3-6 дел

вариант 2:
или нужен робот останавливающий все дела при смене стадии

закрытие задачи или прерывание процесса в этом случае не срабатывает
Рейтинг: -1  
Новая
Предложил Пользователь 2090153 22.09.2021 14:14:31

Перевести сущность чеков в смарт-процессы

Предлагаю перевести работу всех онлайн-чеков на смарт процессы. Какие плюсы:
1. Возможность привязки к любой сущности (сделки, заказы).
2. Возможность частичных возвратов (создаем смарт-процесс и выбираем конкретные товары или услуги)
3. Возможность роботизации (к примеру после перехода заказа в какой-то статус - запускать смарт-процесс печати онлайн-чека оплаты (или возврата) и т.д.

Все для этого уже есть в смарт процессах (а именно - связи, товарные позиции внутри сущности, контакт и его данные (куда отправлять онлайн-чек например).

Нужно конечно проделать работу по переходу, но в целом - это было бы удобно.  
Рейтинг: 1.8902  
Новая
Предложил Пользователь 2090153 18.09.2021 16:18:28

Автоматически переносить кнопки доставок из БУС в Б24

В продукте интернет-магазин + CRM очень часто в карточке заказа требуются кнопки отправки заявки в транспортные компании. Эти кнопки поддерживаются модулями в старом UI БУС заказов, но чтобы они появились и в б24 интерфейсе - нужно каждому разработчику модуля добавлять такую поддержку ручками. Многие разработчики из-за непопулярности данного продукта, просто напросто игнорируют эти просьбы (либо модули успешно работают и не обновляются). В итоге работать с такими ТК в б24 интерфейсе не представляется возможным.
Предлагаю Битриксу как-то решить вопрос путем автоматической миграции вывода кнопок из БУС в б24 интерфейс карточки заказа. Т.е если кнопка выводится в БУС, она будет выводиться и в б24 т.к работает с той же сущностью модуля SALE. В итоге бы это привело к росту популярности данного продукта, т.к часть функционала не будет обрезаться.


Такие кнопки автоматически добавлять в б24.
Рейтинг: 2.7804  
Новая
Предложил Пользователь 5033130 08.09.2021 18:29:03

Режим канбан в моих делах (по срокам)

Очень не хватает данного режима в модуле мои дела, т.к. звонки, встречи и задачи отделу продаж проще всего обрабатывать именно через него, а в обычном модуле "задачи" где режим канбана есть, не отображаются встречи и звонки.
Рейтинг: 8.1216  
Новая
Предложил Пользователь 2531549 23.08.2021 12:54:47

Продолжать отправку рассылки в рабочее время

Предлагается реализовать возможность ограничения временных рамок для отправки рассылок, например в рабочее время, круглосуточно или в заданный диапазон (в обед напр.)

Дело в том, что сейчас, например у нас лимит в 2000 писем в сутки. Если мы отправляем рассылку из 2500 писем - оставшиеся 500 будет отправлены на следующий день в буквальном смысле, т.е. в 0:00. Мы и некоторые наши клиенты считаем моветоном писать письма по ночам, не важно рассылка это или личное письмо.

Так же данная возможность позволить дополнительно таргетировать рассылки, если к примеру нам известно когда целевая аудитория с бОльшей вероятностью отреагирует на писбмо.