Идеи пользователя

Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Пользователь 5665460 27.05.2022 16:38:29

Активити в бизнес-процессах сложно применить в сущностях лид, сделка

Есть замечательные активити в бизнес-процессах, такие как вся группа "Задания", "Команда" в конструкциях.
НО!!!
Эти замечательные активити успешно работают исключительно в БП для ленты. А вот если спроектировать такой БП , включающий эти активити, для сделки то обычному пользователю будет вообще непонятно, чего от него ждет Битрикс.
Возьмем, к примеру, активити "Запрос дополнительной информации (с отклонением)".
Ситуация: в отдел подготовки документов (ОПД) передается сделка от отдела продаж (ОП) с прикрепленными документами клиента. На основании этих документов ОПД должен подготовить пакет документов для дальнейшей работы с клиентом.
Все довольно банально: для работы с документами делаем 3 стадии: прием документов, подготовка документов и доработка документов. На первой стадии сотрудник ОПД получает сделку, проверяет документы в ней и принимает решение: может ли он подготовить окончательный пакет документов или нет. Если все в порядке, то он просто двигает сделку на стадию подготовка документов и продолжает с ними работу. А вот если что-то в документах не так, то он переводит сделку на стадию доработка документов, создает и закрепляет комментарий со своими замечаниями менеджеру и ставит ему задачу на доработку документов.
Что я пытался сделать. Хотел использовать для автоматизации указанное выше активити. Принял сотрудник ОПД документы он их в этом активити одобряет и получает сделку для дальнейшей работы. Отклонил, при этом комментарий в активити обязателен, и отдал сделку обратно менеджеру ОП. Всего делов-то = нажатие одной из 2 кнопок + комментарий.
Но не тут-то было. БП успешно запускается и также успешно ждет пока пользователь не отреагирует на подвисшее в ожидании активити. А где его искать пользователь не знает. И не сможет, потому что у него нет прав доступа к бизнес-процессам.
К чему это все я так длинно и нудно излагал? Нужно, чтобы все активити бизнес-процессов равнозначно работали во всех сущностях CRM с прямой визуализацией их работы.
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Пользователь 1653735 27.05.2022 12:18:31

В параметры бизнес-процессов, удаление файлов из параметров

В параметрах бизнес-процессов, если поле "Файл" - "Множественное".
При выборе нескольких файлов, после выбора нет крестика что бы удалить какой либо файл из параметров. Приходится нажимать напротив того файла который нужно удалить "Выбрать файл" и в открывшемся окне нажать "Отмена"
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Пользователь 6288628 24.05.2022 17:35:51

Отсутствие возможности создавать "Заявку в Тех поддержку"

Всем доброго дня. Обнаружился факт, невозможности создания заявок в Мобильном Приложении, через "Бизнес-Процессы"
Наши сотрудники, оставляют заявки в техподдержку через: Новости - Процессы - Заявка в Техподдержку. Каким образом оставить заявку в мобильном приложении, вообще непонятно?
Насколько я понимаю, данная функция отсутствует в Приложении и теряется смысл целого направления в использовании приложения. Прошу, рассмотреть возможность добавления данного функционала в Мобильном Приложении или объяснить,, как оставлять заявки и фиксировать их выполнение. Благодарю.  
Рейтинг: 0.8902  
Новая
Предложил Пользователь 5507934 24.05.2022 15:51:54

Изменить сортировку комментариев к задачам

Доброго времени суток!
Есть предложение изменить
сортировку комментариев к задачам по дате, так что бы последние были сверху. http://joxi.ru/YmEN36PIw1MRM2
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Пользователь 6287558 24.05.2022 13:02:13

Не показывать "Введите текст" при переключениях между чатами.

Ты ждёшь, что сообщение прочитают - и в момент переключения что-то вспыхивает снизу. А это подсказка "Введите текст" загорается и тут же тухнет. Баг. Очень мелкий, но назойливый.
Рейтинг: 3.8902  
Новая
Предложил Пользователь 4449736 20.05.2022 10:13:40

Тариф для САМОЗАНЯТЫХ

Здравствуйте.
Сделайте, пожалуйста,  тариф для самозанятых.
На основной работе использую битрикс24, продукт хороший, пользуюсь уже года 4.
Сейчас зарегистрировался как самозанятый, тоже хочу работать с битриксом, но цена первого платного тарифа не позволяет использовать.
Нас самозанятых много, и мы хотим пользоваться вашим ПО.
Нам много не нужно:
- CRM;
- Задачи;
- Сайты;
- Аналитика;
- Почта;
- Телефония;
и все это на одного/двух пользователей.
Если будет адекватная цена, многие готовы будут покупать.

Рассмотрите пожалуйста мою заявку.
Рейтинг: 0.8902  
Новая
Предложил Пользователь 5733084 17.05.2022 09:31:14

Вывод E-mail в свои формы отчёта Конструктора отчётов

Удобно, когда при выводе отчёта по сделкам за месяц, сразу отдельной колонкой по каждой сделке добавлялся бы эл.адрес из карточки клиента - для сбора обратной связи от клиентов купивших продукт в обозначенном периоде. Сейчас данный функционал не доступен в опциях выбора при комплектовании такого отчёта в "Конструкторе отчётов" в "Аналитике" = приходится сводить руками через выгрузку клиентов и ВПР.
Рейтинг: 2.6706  
Новая
Предложил Пользователь 215620 11.05.2022 14:46:48

Комментарий к отмене события, добавление причины отмены события

Нужна возможность добавлять комментарий при удалении события, который будет отображаться в уведомлении об отмене (удалении) события всем его участникам.
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Пользователь 4764276 11.05.2022 10:50:55

Открыть несколько задач для просмотра в отдельных вкладках

Добрый день! Есть список задач. И часто нужно открыть несколько задач для просмотра в отдельных вкладках, чтобы можно было между ними переключаться, между окнами. Но такой функции в меню правой кнопки мышки нет. Сделайте, пожалуйста, меню "Отрыть задачу в новом окне". Спасибо.
Рейтинг: 1.8902  
Новая
Предложил Пользователь 5741388 05.05.2022 11:45:17

Отдел (подотдел) должен быть группой.

Отсутствие адекватного механизма постановки задачи отделу и информирования всех сотрудников отдела удивляет и травмирует.

Разница между "Группой отдела" и просто  "Группой"   должна состоять в том, что сотрудник автоматически добавляется в соответствующую группу, а руководитель подразделения должен автоматически становиться "Владельцем группы"
Рейтинг: 1.7804  
Новая
Предложил Пользователь 6219672 28.04.2022 15:21:22

Механизм опросов (аналог Google Forms)

Создать механизм администрирования опросов и анкет по  аналогии с Google Forms с возможностью выбирать вопросы разных типов, менять их последовательность и варианты ответов, веб формы с возможностью следить за ответами в режиме реального времени и выгружать результаты в таблицу.
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Пользователь 365412 28.04.2022 15:13:21

База знаний. Вариант шаблона блока "список ссылок в столбец".

Сейчас доступен единственный шаблон для блока "список ссылок в столбец" выравнивание по центру.
Предлагается добавить ещё один шаблон выравнивание по левой границе.
Рейтинг: 1.7804  
Новая
Предложил Пользователь 2090153 27.04.2022 18:44:44

Свой FAQ по порталу

В битрикс24 есть замечательный помощник - FAQ по порталу (иконка вопроса в правом верхнем углу). Предлагаю добавить возможность заменить ее на свой FAQ по порталу, а также возможность формировать свои разделы данного меню + свои описания. Просьба не путать с текущими базами знаний где база вылезает на почти что весь экран, выглядит громоздко и неудобно. У каждого портала обычно есть своя документация конкретно под свои задачи и сейчас приходится хранить ее где-то в google docs (Где можно все быстро обновлять и улучшать).
Было бы здорово увидеть такой функционал! Не всем сотрудникам портала нужна обширная документация по всему битрикс24. Им нужна только их часть.

Очень желательно иметь возможность гибко настраивать роли и вывод данной информации.

Рейтинг: 1  
Новая
Предложил Пользователь 4331450 25.04.2022 13:15:02

Масштабирование в дестопной версии

Добрый день коллеги. Необходимо мастшабирование в десткопной версии, так как на экранах в 14 дюймов не удобно смотреть вообще инфу и работать с црм блоком и блоком задач. Пишу который год. Надеюсь вы заметите это предложение и сделаете систему еще лучше!)
Рейтинг: 3.6706  
Новая
Предложил Пользователь 3248621 12.04.2022 10:51:16

Просьба доработать функционал по Задачам в части зачеркивания выполненных задач

Вот как сделано в Youtrack


Это очень удобно, когда руководитель листает такие задачи
Рейтинг: 4.451  
Новая
Предложил Пользователь 3248621 12.04.2022 10:50:19

Сделать ссылочную систему в диалогах

Чтобы когда я цитирую сообщение
Я мог вернуться к исходному (так сделано в мессенджерах Вотсап, Вайбер, Телеграм)
Иначе приходится в ручную искать исходник
Рейтинг: 10.2314  
Новая
Предложил Пользователь 136059 12.04.2022 10:34:50

Расширить набор реакций!

Сейчас на каждом сообщении есть доступный перечень реакций и это очень круто.
Однако комплект реакций не полный.

Много клиентов хотят расширить его. Да чего греха таить - мы и сами все больше пользуемся Битрикс24 и поняли что нам жизненно необходимо использовать реакции: огонь, куча г.., рвота и феерверк.

Пожалуйста - дайте возможность увеличивать реакции для портала, ну или хотя бы расширьте их сами :(