Идеи пользователя

Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Пользователь 267784 15.05.2021 23:06:25

В мобильном приложении, создавать компанию из контакта и наоборот.

В мобильном приложении, создавать компанию из контакта и наоборот

Сейчас в мобильном приложении, когда создаёшь контакт, и если хочешь привязать его к компании она должна быть уже создана, а если нет, приходиться выходить из карточки контакта, переходить в карточки компании создавать и искать и привязывать контакт к ней.


Сделать как в браузерной версии при создании контакта, через неё создавать и компанию и автоматически они привяжутся. И наоборот при создании компании не выходя из карточки можно было бы создать в ней контакт.  
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Пользователь 458011 14.05.2021 15:21:18

Проблема с открытыми линиями

У меня есть клиент, который активно работает с физ.лицами через открытые линии посредством ватсап, при этом с одни клиентом может быт несколько одновременно открытых сделок, ведомых разными менеджерами. Проблема в том, что Б24 объединяет все диалоги открытых линий с одним клиентом в один диалог и отдаёт его только одному менеджеру в одну сделку, тому кто первый начал и не завершил диалог. Это не правильная логика работы ОЛ.
Должна быть правильная логика - одна сделка  - один диалог ОЛ (даже не один менеджер, и тем более не один клиент).
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Пользователь 458011 13.05.2021 07:39:31

Регистрация нового пользователя в экстранет группе.

У меня на портале есть экстранет группа для обучения соискателей и клиентов. Каждый раз когда я приглашаю нового экстранет пользователя к нему приходит письмо с приглашением, и при переходе по ссылке для авторизации, система предлагает ему авторизоваться и запрашивает пароль, которого у него ещё нет. То есть по логике система должна предложить ему зарегистрироваться и придумать пароль, но  она предлагает авторизоваться с уже существующим паролем, которого нет. Така же проблема на всех клиентских порталах, то есть это общая проблема для любого портала Битрикс24. Прошу поставить решение этой проблемы в разработку.
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Пользователь 969789 12.05.2021 17:14:20

Вы не закрыли предыдущий рабочий день... но какой?

В учете рабочего времени, если не закрыл рабочий день, то иногда сложно вспомнить, какой именно. Особенно, например, если ты поработал в выходные и не помнишь в какой из выходных ты рабочий день открывал. Или если ты болел. Или если были затяжные выходные.

Желательно, писать "Вы не закрыли предыдущий рабочий день (9 мая)"

Также, насколько я понял, система плоховато понимает, если рабочий день закончен после полуночи.  
Рейтинг: 1.8902  
Новая
Предложил Пользователь 5260008 11.05.2021 17:04:51

Автоматически добавлять к событию в календаре тип события.

Сейчас при взгляде на календарь невозможно оценить и спланировать свое время не проваливаясь в каждую запись, если вручную не указать тип события. Хотя многие из них создаются через нажатие на кнопку "встреча" или "звонок" из карточки сделки/компании/контакта
Рейтинг: 0.8902  
Новая
Предложил Пользователь 5260008 11.05.2021 16:58:51

Возможность отключить уведомления из выполненных задач для их создателя

Сейчас нельзя прикреплять файлы с которыми нужно работать после выполнения задачи. Потому что потом надоедают уведомления, если кто то с ними работает ПОСЛЕ завершения задачи. Корректно и правильно рвать все связи после выполнения задачи или иметь возможность это указать явно в настройках
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Пользователь 1239795 11.05.2021 11:39:31

Добавить фильтр даты для отчетов = отчетному периоду

Добавить фильтр даты для отчетов исходя равное отчетному периоду
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Пользователь 1239795 11.05.2021 11:29:18

Добавить поле источник для сделок в отчетах

нет поля источник в отчетах по сделкам
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Пользователь 2804663 06.05.2021 19:34:43

В настройках робота отправляющего сообщение в Открытую Линию сделать "Тихий режим"

Если роботом отправлять сообщение клиенту в Открытую Линию, то создается новый диалог и прилетает уведомление менеджеру. Это крайне неудобно, когда клиенту нужно отправить какое-то информационное сообщение (которое не требует диалога), например "заказ отправлен", или напоминание о начале мероприятия.

На мероприятие зарегистрировано 100 чел. 100 сделок, в определенное время робот двигает сделки на следующую стадию, где отправляется уведомления. И тут создается 100 диалогов, и прилетает 100 уведомлений менеджеру.

В данном случае, было бы очень удобна дополнительная настройка в Роботе "Отправить по тихому". Чтобы сообщение в Открытую линию отправлялось как из CRM-маркетинга, без создания нового диалога и без уведомления менеджеру.
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Пользователь 5247052 05.05.2021 19:51:49

Разноцветные задачи и дела взависимости от ответственного, исполнителя или других стадий

Разноцветные задачи и дела в зависимости от ответственного, исполнителя или других стадий  
Рейтинг: 1.8902  
Новая
Предложил Пользователь 5247052 05.05.2021 19:48:37

Навык Алисы битрикс 24

Очень удобная идея с навыком алиса битрикс 24. Особенно быстро поставить задачу или сообщение или событие (напоминалку самому себе например). Но!!!! Удобнее бы было если навык отключался после выполнения задачи или сообщения (приходится говорить "хватит").  Это было бы удобно, если сделать сценарий в Алисе с фразой "отправь сообщение" , а в сценарии выполнилась команда, например "попроси Битрикс 24 отправить сообщение Иванову николаю". Остается продиктовать сообщение и все. Алиса возвращается в режим обычной Алисы. Так работает, например у навыка " электронный почтальон" для отправки сообщений в телеграм. И алиса возвращается сама обратно без "хватит". Это удобно очень. Прошу передать разработчикам навыка.
Рейтинг: 2.8902  
Новая
Предложил Пользователь 969789 05.05.2021 13:00:46

Отбор элементов в CRM

Очень удивлен, что в CRM, например, в списках компаний нет возможности отфильтровать элементы по перечню значений какого-нибудь поля. Например, есть перечень ИНН, которые через запятую хочется вставить в поле фильтра и отфильтровать список компаний с такими ИНН. Вообще сильно не хватает какого-то расширенного редактора запросов наподобие Jira JQL — [ИНН] IN ('1234567890', '2345678901', '3456789012'). Конечно, 95% пользователей бы им не пользовались, но те 5%, кому это нужно, пользовались бы так, что не оторвать.

Также странно, что нет возможности ручного отбора компаний для последующей работы с ними. Например, я по какому-то неформальному признаку (или по признаку, которого нет в CRM) хочу отфильтровать компании. Я нахожу подходящую компанию в списке, нажимаю на меню элемента списка и выбираю пункт «В мой список». Отбираю, скажем 50 таких компаний, а потом открываю фильтр и фильтрую «Отобранные мной» (либо в поле «Список отбора» выбираю свою фамилию) и тогда показываются все 50 компаний, которые я ранее отправлял в этот список. признаки каждый раз разные. Например, задача сейчас отобрать ряд клиентов, которых хочется поздравить с праздником. Но, в следующий раз будет другая задача, — например, каждому из менеджеров из своих клиентов отобрать по 20, кому нужно отправить стенды марки Lorex. Или просто отобрать какой-то список компаний, чтобы потом массово что-то отредактировать. Т.е. это не такой отбор, по которому нужно что-то автоматизировать.


Желательно, чтобы у каждого пользователя был свой список, но при желании, чтобы этот список мог посмотреть и другой менеджер. Также нужна функция очистки своего списка.

Есть похожая штука «Сегменты», можно компанию отправить в сегмент, но, во-первых, многовато кликов, а во-вторых, их потом в CRM нельзя отфильтровать и что-то с ними сделать. К тому же, в CRM-маркетинге нет привычных полей и инструментов (например, сменить ответственного)
Рейтинг: 2  
Новая
Предложил Пользователь 1257665 05.05.2021 12:18:10

Возможность создавать нестандартные позиции в товарах в сделке

На данный момент в товарных позициях в сделке отражены только определенные поля (цена, сумма, скида и прочее). Давно напрашивается возможность добавить нужное поле, например "дата реализации" напротив каждого товара. Есть возможность создавать поля в товарах, но их нельзя "вытащить" в сделку...
Рейтинг: 2.7804  
Новая
Предложил Пользователь 5245734 05.05.2021 11:56:12

Чек-лист. Копировать в другую задачу

Мучаемся без этой функции( Было бы супер, когда появится!
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Пользователь 3027799 04.05.2021 09:35:28

Установить количество гудков для ответа ответственного менеджера

День добрый! Предлагаем в настройках Телефонии предусмотреть возможность в случае ухода звонка на ответственного менеджера установки количества гудков до следующего действия, например, до перенаправления в очередь.
Рейтинг: 1.8902  
Новая
Предложил Пользователь 4878494 30.04.2021 14:28:13

Действия с клиентом по завершению предыдущего дела

Предлагаю реализовать следующее.
При завершении (отметке "Выполнено") по запланированному событию с клиентом, автоматический выводить в обязательном порядке планирование дальнейшего действия, а также написание комментария о выполненном событии.



Решает сразу несколько вопросов.
1. Клиент всегда будет с запланированным действием, а значит не будет потерян;
2. При общении с клиентом, например входящий звонок или еще какое либо событие со стороны клиента, зачастую диалог совершился и действие не запланировано, а было бы очень удобно, и ни один клиент бы не остался "брошенным";
Рейтинг: 1  
Новая
Предложил Пользователь 136059 29.04.2021 11:30:38

Провайдеры ui.entity-selector

Не успели написать доку к ui.entity-selector как уже ограничили его поведение модулями.
Коробка это уникальная кастомизация под требования клиента и кроме как под "устаревшие" механики модули в коробке не нужны.

Давайте возможность дополнять extension и entities для ui.entity-selector, с возможностью менять поведение стандартных.
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Пользователь 1519037 29.04.2021 11:24:11

Возможность конвертации линейного БП в БП со статусами

Сейчас такой возможности нет.
Сценарий:
пилим линейный БП и спустя месяц понимаем что теперь БП дорос до статусов....

И засада. Все ручками перебивать.... параметры, переменные и т.п.

Если бы была возможность конвертации линейного бп в в бп со статусами со всем содержимым(переменными, параметрами и тд), пускай в статус "Сконвертировано" к примеру, времени на разработку тратилось бы значительно меньше.

И обратно из статусов в линейный... но тут сценарий по сложнее.... хотяб для начала из линейного в статусы
Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Пользователь 29926 28.04.2021 08:10:06

Адаптивный шаблон для CRM битрикс24

Чтобы можно было работать без установок приложений типа битрикс-браузер сразу в нормальном любимом браузере и с любого устройства.