CRM. Входящие письма

Сделать интерфейс для разбора входящих писем.

Мы активно пользуемся сборщиком входящих писем в CRM.
Сейчас письма привязываются не всегда очевидным образом.
Например:
- наш менеджер пишет письмо из сделки (есть код в поле Тема)
- клиент при ответе на письмо меняет тему
- в результате ответ приерепляется к Компании или Контакту, но не попадает в Сделку

это логично, но неудобно
такие ответы регулярно теряются и найти такое письмо непросто

Предлагаю сделать список входящих писем внутри CRM,
отображать напротив письма привязки к сущностям: Лид, Сделка, Контакт, Компания, Мои дела

Действия над письмом в списке:
- посмотреть привязки (это должно быть видно на экране)
- добавить привязку (например, выбрать соотв Сделку)
- удалить письмо (если спам)