Редактирование в CRM входящих писем.

Рейтинг: 1.3800  
В работе
Предложил Тисленко Сергей 29.03.2016 13:38:24

Редактирование в CRM входящих писем.

Допустим на портал, а именно в CRM, пользователю поступило входящее письмо и оно отображается как Дело.  http://joxi.ru/n2YZY7gsjpZaPA
Хотелось бы иметь возможность редактировать данную сущность, добавлять комментарии, добавлять привязку к другим сущностям CRM таким как Компания или Сделка.
Было бы очень удобно оперировать данной сущностью менеджерам работающим с многими контактами одной компании. Я думаю найдутся и другие схемы работы для которых подобное может пригодиться.  

Рейтинг: 0  
Шеленкова Екатерина 29.03.2016 18:49:55
 в следующем релизе Битрикс24 планируем большую работу по делам, в том числе, проработаем сценарии работы с письмами. Спасибо за ваши замечания, постараемся реализовать.
Рейтинг: 0.0693  
Кузьмин Константин 09.04.2016 03:31:01
Особенно редактировать статус и чтобы новые письма становились незавершенными делами. При ответе автоматически становились завершенными. И вручную чтобы статус переключался.

А если еще реализуете так, чтобы статус завершенное-незавершенное дело соответствовал вскрытому-невскрытому письму в почте и постоянно обновлялся - вообще будет шикарно.