После неудачных попыток передачи архива в облако Битрикс копии остаются в файлах.
Сегодня поймал сюрприз!
BitrixVM просто легла, занято ВСЕ дисковое пространство, MySQL перестал работать. Админка недоступна.

Необходимо информировать админа о приближении такого события!
Лечение занимает время, портал все это время не работает.

Необходимо добавить возможность размещать резервные копии в ДРУГИЕ облака, по FTP, на свои хранилища.

Похожая идея, в другом разрезе https://idea.1c-bitrix.ru/33855/

В последнее время выходят интересные, но вместе с тем сложные функции, анонсированные на презентации Битрикс24.Сидней. У техподдержки постоянно спрашивают про актуальность той или иной анонсированной функции или просят помощи в настройке уже вышедших.
Ответ: читайте новости и анонсы на helpdesk - меня не устраивает (некоторые функции ждёшь по 2-3 месяца, ежедневно заходить и проверять - мартышкин труд)


Предлагаю, чтобы уменьшить число вопросов "когда выйдет call-трекинг, когда выйдут роботы в задачах (я такой вопрос раз 5 за полгода повторял)" и т.п. следующее:
Сотрудник техподдержки может по запросу клиента подписать его на тикет или анонсированный функционал (для такого функционала, который был упомянут на презентации тоже вести тикеты).Когда  релиз, затрагивающий этот тикет/функционал публикуется (полноценный релиз или патч - неважно), приходит  автоматическое сообщение на почту клиента с темой: "Ура, мы сделали это"  и перечислением тех тикетов/функционалов, которые были реализованы из  тех, на которые подписан клиент. Если к релизу приурочены анонсы - то и ссылки на анонсы.

Можно очень небольшими усилиями улучшить звуковое оповещение о событиях в Битрикс Десктоп.
1. Звуковое уведомление приходит только на первое сообщение открытой линии. Его можно пропустить. Лучше на каждое сообщение.
2. Когда окно Б.Д. активно, звукового сопровождения не происходит, только увеличивается счетчик. Пусть звук тоже будет. Оператор иногда не смотрит прямо на монитор.
3. Нет возможности выбрать другой, более громкий звук. Стандартный звук слышно более-менее громко только на полной громкости.
Все это делается за 1 рабочий день, а пользы очень много.

Предлагаю в десктопное приложение добавить настройку, которая позволит оповещениям десктопного приложения закрываться вручную только по нажатию пользователя.
Сейчас всплывающее оповещение десктопного приложения исчезает через несколько секунд и если само приложение не запущено, то пользователь отвлекшись от экрана пропускает оповещение и больше нигде на экране его не видит.

Мы активно пользуемся задачами. За пол дня у меня накапливается 70-80 оповещений, таких как "добавлен комментарий к задаче". В результате на разбор изменений уходит очень много времени. Было бы здорово иметь возможность , чтобы при поступлении оповещения по задаче, по которой уже есть непросмотренное оповещение, оба оповещений группировались и поднимались на верх. Пусть будет написано "К задаче добавлено два комментария". Тогда списка из десятков или сотен оповещений сократится многократно и их разбор станет более реальным.

Предлагаю добавить в систему сервис, оповещающий партнера, запустившего проект, о том, что на сайте давно не устанавливались обновления, при условии, что лицензия активна.
Плюс режим работы сервиса, оповещающего партнера о попытке проверить обновления, если лицензия уже истекла.

Не знаю, как в других фирмах, а у нас по утрам корпортальчик полон сообщений вида "опоздаю на 30 минут", "буду в 11", "сломался лифт, буду в обед" и т.д. кто во что горазд. Люди в большинстве своем пишут с телефона. Было бы намного удобнее, если бы в Б24, как в десктопной версии, так и в мобильной, была бы кнопочка "предупредить об опоздании", которая в простейшем случае позволяла бы просто ввести время опоздания. А на выходе бы получалось некое стандартное сообщение в ЖЛ вида "Сотрудник Мистер Икс опаздывает и будет в чч:мм".

Выглядело бы примерно так
http://shot.qip.ru/00dxgE-616IxPIajB/

P.S. Впоследствии можно было бы даже ввести автоматический учет - опозданий и прогнозов - ведь время, когда он пришел в офис мы можем узнать через время начала рабочего дня сотрудника.

Добрый день, друзья!
Из общения с техподдержкой Битрикса, мы узнали, что:  "Уведомления не приходят, так как в продукте, используется логика,что если сообщение отправляется всем сотрудникам, все пользователям группы, то уведомления не отправляются в мессенджер и на почту. Они отравляются только при личном указании пользователя в получателях."

Просьба сделать отправку уведомлений пользователям при написании сообщений "Всем сотрудникам", "Всем пользователям группы".
Или, как вариант, сделайте настройку "Отправлять уведомления пользователям при указании Всем сотрудникам или Группе" - да/нет.

Сейчас уведомления пользователей полностью отсутствуют при этих параметрах, а приходят  только когда сообщение адресовано конкретному человеку.


Мне совсем не понятно почему уведомлений нет при отправке "Всем сотрудникам" / "Группе", возможно во избежание массового спама... Но  мы этой функцией пользуемся, действительно , для оповещения сотрудников.
Многие люди не сидят целый день на портале. Их основной инструмент - это почта, через нее они получают все сообщения.
И получается, когда компании нужно оповестить всех сотрудников, многие-то как раз и не узнают об этом.
С рабочей группой то же самое.

Если кому-то уведомление "Всем" мешают, то можно сделать эту функцию включаемой и отключаемой,
хоть галочкой при отправке сообщения, хоть через админку. Желательно, чтобы значение по умолчанию тоже было настраиваемым.

Бывают моменты когда ты запустил резервную копию на работе и не знаешь когда она закончится, чтобы программисту вносить свои коррективы и правки.

Каждый раз входить в администраторскую панель и смотреть -это не очень удобно.
А вдруг какая ошибка на стадии резервирования и тд
А так приходит письмо,смс, оповещение в мобильном приложении
Ваша резервная копия в облако битрикс завершенно успешно.

Идея в том, чтобы новые непросмотенные ответы на тикеты в техподдержке выводить в быстрых оповещениях.

Сейчас сообщения сыпятся на электронный адрес, а на сайте пока не зайдешь на страницу с тикетами не увидишь, есть ли новые ответы или нет.

Как минимум в оповещениях о загруженных файлах, но лучше если везде.
Пример: сотрудник загружает в течении 10 минут 25 файлов - кор. портал на это генерирует 25 одинаковых оповещений/писем. Эти оповещения слишком громоздки, но весьма однообразны.

Было бы намного удобнее, если бы эти 25 оповещений группировались в 1 и в нем перечислялись все 25 файлов.

Идею можно расширить: Если 1 пользователь оставляет в задаче несколько комментариев подряд, то они также могут быть сгруппированы.