До недавнего времени в выставляемый счёт можно было добавить товар с ценой "0 рублей".
Это очень удобно для акционных товаров ("один товар по полной цене и плюс вот этот в подарок";) - очень наглядно для клиентов.
А сейчас чтобы включить акционный товар в счёт клиенту, нужно или указать ему какую-то цену больше нуля (например, 1 рубль)... Но при этом для остальных товаров или услуг нужно указать какую-то уменьшенную сумму, чтобы получить ту же итоговую сумму у счёта в целом (например, вместо 5000+0 приходится указать 4999+1). Или же создавать товары-пакеты ("х+у+щ" по цене 5000) - что неудобно, если акция действует на целую линейку товаров.
Верните возможность добавлять в счёт в CRM Битрикс24 товары с нулевой ценой.
При этом общую сумму счёта логично всё-таки проверять на отличие от нуля (потому что в банке, например, физически не оплатишь 0 рублей).