Для грамотного формирования документов небходимо склонять ФИО руководителя, должность руководителя. Сейчас этот функционал отсутствует

Как научить сервис создавать заявку в формате pdf, excel, word, на основании данных CRM?
Появился лид, менеджер узнает что необходимо клиенту, узнает и заводит данные. К примеру клиенту нужен вызов мастера для монтажа. Дальше менеджер создает заявку для монтажника. Сейчас это сделано через форму обычной Excel страницы, т.е. менеджер опять повторно заносит данные в обычную ексельку. Далее она распечатывает файл, отдает заявку монтажнику, тот едет на объект к клиенту.
Я хочу упростить задачу для менеджера. Появился лид - оформление лида  - автоматическая генерация заявки уже по собранным данным - печать заявки.
В приложениях есть конструктор документов, но цена заоблачная.