Все идеи

Очень не хватает такого активити, которое возвращает результат телефонного звонка. Такой сюжет надо автоматизировать: при заполнении формы на сайте клиент ошибся и завел не корректный номер телефона, и этот номер проникает в систему, и когда менеджер его набирает, то телефония отвечает, что не правильно набран номер, или т.п. В этом месте было бы не плохо автоматически ставить задачу и делать уведомление, что номер не корректный и необходимо провести отдельные мероприятия по определению нормального номера .  

Странно, но в секциях инфоблока нет системного поля "теги".
просьба добавить его.

Ввиду того что обновились "Напоминания" в Apple
И в Битрикс24 появились быстрые задачи, было бы шикарно их интегрировать через учётную запись CalDAV

Сейчас, как видно из записи экрана, это не работает.

Полагаю, это будет несложно сделать, а эффект будет нереальный

Собственно это какая-то хрень. При выставленных правах на - "только просмотр" на конкретный статус заказа, в нем спокойно можно добавлять чеки по оплате, удалять чеки по оплате и так далее. Хотя по идее подразумевается только просмотр заказа без каких-либо действий. Не знаю - как можно было допустить такую недоработку в продакшн. Добавьте сюда галочку - печать чеков и все:

Можно разделить напоминания в Bitrix24 = напоминания в IOS, а то сейчас все в календарь падает. И как то не логично, в календаре отображаются напоминания и события, все в кучу. Как вариант добавить чек лист в напоминаня по проектам, сделкам, задачам.  

Клиент прислал письмо со своего личного адреса в имени которого буква С была написано на латинице. В итоге долго не мог объединить контакты через контроль дубликатов.
Контакт создавался автоматически из письма.

Здравствуйте!

Сделайте пожл. возможность перенаправления входящих звонков на несколько мобильных номеров сотрудников.

Добрый день!

Сделайте пожл. инструкцию, каким образом сотрудникам принимать входящие звонки на мобильных телефонах (смартфона) в мобильном приложении Битрикс 24.

Некоторые элементы интерфейса, размер текста в задачах, размер текста в карточках CRM для некоторых людей могут казаться мелкими.

Предлагаю рассмотреть возможность увеличения размера шрифтов в интерфейсе Битрикс24 - речь об Онлайн версии в первую очередь.

Повторные обращения надо фиксировать — не поспоришь
Но!

• Повторное обращение — не Лид! Задача Лида — отсеять в коммуникациях мусор от людей и компаний, которые могут быть интересны бизнесу. Повторно обращается уже известный нам клиент, его не надо квалифицировать.
  
• Использование списка Лидов для складывания туда повторных обращений — порочная методика, приводящая к путанице
  
• У Лида и повторного обращения — разные воронки (этапы обработки)
  
• Лиды и повторные обращения обрабатывают часто разные люди (сейлзы и аккаунт-менеджеры, например)
  

Всё плохо? Полагаю, что нет.

Идея: Сделать для повторных обращений отдельное направление (как в Сделках). И всё будет в шоколаде (но это не точно).

• Лиды и повторка не будут перемешиваться
  
• У них будут разные воронки
  
• Если известный клиент позвонил с неизвестного телефона — подтянули его к Лиду и перебросили в Направление повторки, его менеджер стал Ответственным и получил уведомление
  
• При этом сохранится весь функционал Лидов, в том числе и для Сквозной аналитики
  

Сомнения. Я пока не понимаю, стоит ли городить такую же масштабируемую систему Направлений, как в Сделках, или достаточно некоего системного Направления.

Что скажете?