При конвертации лида в сделку предусмотреть возможность скопировать (или перенести) события лида в сделку.
Это актуально для случаев - когда обратка обращений происходит в лидах. А дальнейшая работа (выставление компреда, переговоры по проекту) - в сделке.
И с лидами/сделками разные люди.
Скопирова события лида картина подхода к сделке сразу перед глазами и просто продолжается дальше.
Предложение "родилось" по итогам 3-месячного применения CRM в продажах.