Режим прослушивания и суфдирования телефонии

В АТС есть такие режимы:
"Прослушивания" - возможность слушать разговор менеджера и клиент третим оператором(например руководителем отдела)
"Суфлирования" - Возможность случать и подсказывать менеджеры, притом клиент подсказка не слышит.

Для работы продажного офиса это очень важные функции и их очень не хватает в битриксе.

Также не получается их реализовать на яблочной АТС так как у битрикса есть ограничения в 5 подключенных АТС а у нас 17 менеджеров.