"Частные решения" в техподдержке

Рейтинг: -8.9881  
Отложено
Предложил Живетьев Александр 18.11.2011 16:32:48

"Частные решения" в техподдержке

Как известно, стоит только привести хоть кусок кода при обращение в техническую поддержку, сразу получаешь ответ, что техподдержка не рассматривает частные решения. Это вполне логично и естественно, но хотелось бы, чтобы данные решения хоть немного рассматривались, если партнер разрабатывает платный модуль для Marketplace.
Всё-таки Битрикс имеет процент с продаж в Marketplace, и, если разработчик модуля, как это часто бывает, застрял на какой-нибудь ерунде, то можно ему и немного помочь. Также это может помочь улучшить качество решений в MP.

Рейтинг: 0.265  
Куняев Сергей 18.11.2011 18:38:56
Может Вы подход к ТП не нашли?

Сколько раз обращались, столько раз и получали помощь. Ни разу не отказали. Но обращались, когда по другому уже совсем никак, а не по пустякам.