Разработчиков CRM посадить на недельку на телефон, пусть попродают, сразу столько идей появится и без нас!

Рейтинг: 32.6240  
На голосовании
Предложил Горцев Евгений 10.04.2012 10:53:07

Разработчиков CRM посадить на недельку на телефон, пусть попродают, сразу столько идей появится и без нас!

При всём уважении, при пользовании CRM такое ощущение, что вы сами ей не пользуетесь.
Такой метод, кстати, применяется при дизайне автомобилей - дизайнеров сперва заставляют пару неделек помыть машины этого производителя, чтобы проникнуться, так сказать, корпоративными стандартами :)

Рейтинг: 1.2511  
Садовников Антон 20.05.2012 20:03:16
согласен, и начать можно с самого начала: с поиска в базе контактов по телефонам, именам и компаниям, только в удобном варианте для манагеров (не соблюдая поля и дефисы, пробелы и тд)
Рейтинг: 0  
Плашкин Александр 06.08.2012 11:44:08
Как я понял, общая суть идеи - побольше внимания уделять тестированию
Рейтинг: 0.8676  
Севастьянов Евгений 08.09.2012 23:52:27
Общая суть идеи -- изучить работающие аналоги и взять всё лучшее (например, SugarCRM).
Рейтинг: 0  
Алимухамедов Марат 29.10.2012 11:55:20
Когда я работал в компании Intel там был такой день, не помню как назывался, но суть была в том, что разработчиков процессоров отправляли в магазины на промоакции для общения с конечными клиентами в целом идея все нравилась!:D
Рейтинг: 1.4649  
Лэйн Алекс 13.02.2013 09:19:23
Общая суть идеи это адекватно отвечать на обращения в ТП. И вместо любимой фразы "В рамках техподдержки нет возможности заниматься решением конкретных задач с заданной логикой." лучше бы брали к сведению обращение и допиливали свой функционал. Позиционируют как рабочую платформу, а на деле нужно еще иметь штат программистов в компании чтобы эту платформу использовать!
Рейтинг: 0.5712  
Соловьев Алексей 22.01.2015 23:01:05
Абсолютно согласен.
Посадите на пару недель ваших сотрудников попользоваться почтовой системой на портале Битрикс24.
Сразу поймете насколько она неудобна, и что в ней очень много проблем.

Очень хотелось бы, чтобы Сергей Рыжиков пару недель попользовался функционалом почты через Битрикс24.
Думаю через месяц она стала бы идеальной!
Рейтинг: 0.4542  
Лебедь Степан 01.11.2015 16:48:50
Я бы Рыжикова посадил на 2 недели в Отдел Активных Продаж у нас(или удалённо), поделать холодные звонки и по продавать тренинги, услуги и по назначать встречи с ЛПР, отправить 400 КП в день вручную! Потом Екатерину на звонки, а Сергея в ОКК коммуникаций...

Глядишь и вменяемая платформа для активных продаж появится у нас в России...:evil: :D

Хорошая идея для эксперимента!

Проблема всех CRM в том что они пишутся проггерами для продукт-манагеров, а обязаны для продавцов\РОПов и проект-менеджеров
Рейтинг: 1  
Верес Иван 05.09.2017 04:27:46
В CRM нет возможности отобрать контакты по местоположению

Потому что в Битриксе нету местоположения у контактов.... вы должны в голове держать из какого города клиент.
Рейтинг: 1.8902  
Лебедь Степан 01.11.2018 21:55:23
Товарищи, поднимем и обновим тему!