1) В облаке бп рвет атрибут style в email сообщении, а без css нереально сделать адекватно выглядящие письма.
2) Очень бы хотелось отправлять из бп письма по шаблонам CRM
3) Очень не хватает html в шаблонах писем CRM
:!:Все эти недоработки ставят под сомнение состоятельность битрикс24 как CRM системы. О каких взаимоотношениях с клиентом может идти речь, если ему не отправить нормальное письмо?
Даешь нормальную CRM!