Нередко в Битрикс24 приходят письма которые содержат HTML-разметку, но при открытии письма разметка отображается в виде простого текста. Иногда это приводит к тому, что некоторые письма просто невозможно прочитать. К тому же ссылки теряют кликабельность.
В связи с этим предложение реализовать поддержку HTML-разметки в письмах Битрикс24. Пусть не полностью, пусть часть кода вычищается, но чтобы ссылки оставались кликабельными, а текс читабельным.
А так письмо выглядит в ленте CRM: