В 12 версии появилась возможность оформлять заказ через админку от "лица" покупателей. Что само по себе очень удобно, т.к. мы продаем периодическую услугу и нужно каждые полгода/год оформлять новый заказ (т.к. меняются цены и иногда товары), а покупателям лень это делать.
В нашем случае у товара есть несколько цен (базовая, для постоянных покупателей, для студентов), причем покупатель сам может решить - имеет ли он право на цену со скидкой и выбрать ее при заказе на сайте. Но при оформлении заказа через админку автоматически проставляется его минимальная цена (из всех возможных), и другую цену нельзя выбрать даже при редактировании товара. Можно только руками проставить нужные цифры , что неудобно.
Установка разрешенных цен для определенных групп (как было предложено ТП Битрикс) в какой-то мере эту проблему решит, но это вариант не гибкий. Мне кажется, нужна дополнительная возможность ручного выбора цены (из списка) либо при выборе товара, либо при его редактировании.