Идея доработки штатного функционала Б24 обогащением данных контактов, лидов из социальных сетей

Рейтинг: 1.2380  
Новая
Предложил Нечипоренко Тимофей 27.09.2016 12:12:21

Идея доработки штатного функционала Б24 обогащением данных контактов, лидов из социальных сетей

Здравствуйте, уважаемые разработчики Б24!

Предлагаю вам рассмотреть возможность доработки штатного функционала Б24, дав возможность системе в фоновом режиме (омниканальность!) обогащать данные контакта, лида (конкретный человек с сотовым телефоном и/или e-mail) из социальных сетей. Для РФ это Вконтакте и Facebook (больше всего данных именно там).

Это позволит максимально качественно в пассивном режиме(!) наполнять CRM портала, лучше знать и понимать своего клиента (в социальных сетях огромной количество информации о клиенте, его интересах, предпочтениях и т.п., что, в свою очередь, тоже даст инструментарий для качественной работы с клиентом), а также иметь возможность выйти на связь с клиентом, используя открытые линии, но уже инициатором общения выступать будет пользователь Б24(!!!). Не в целях спама, конечно же.

Считаю, что данная доработка в рамках общего функционала CRM (в том числе на бесплатном аккаунте) сделают ваш продукт на еще сильнее и ценнее в глазах пользователей.

Рейтинг: 0  
Сидоренко Владимир 09.10.2016 23:06:43
Поддерживаю.
Но, вот тут уже было: http://idea.1c-bitrix.ru/18629/

Давайте один пост поддерживать, может наберет количество балов, что бы разработчики обратили внимание.