Бизнес-процесс в CRM умеет отправлять письма. Мы этим очень плотно пользуемся, НО когда e-mail адрес введен не верно никаких сообщений в CRM об этом нет. В результате, мы не понимаем ушло письмо клиенту или нет. Например, в MS Outlook в таком случае приходит письмо с кодом ошибки. Просьба добавить в CRM возможность посмотреть результат отправки письма.