Был очень удивлён, узнав, что в Сделках невозможно написать номер телефона. Для это приходится создавать контакт или компанию, присоединять полученную сущность к сделке, и только после этого появляется возможность совершать звонки. Не вижу никакого препятствия добавить поле "телефон" в сделке.