В CRM Залетает лид, начинается БП: создается задача, создается дело "звонок", "встреча" и т.п.
Это позволит сотрудникам действовать более оперативно, а CRM будет более полно отражать информацию. Сфера применения: полезно будет и для продаж и для проектной работы.
Поискал ответ в интернете, оказывается много людей столкнулись с этой проблемой:
Мы планируем изменения в инструменте Бизнес процессов, в том числе, планируем возможность добавления дел. Спасибо за вашу идею, думаю,что в течение года представим новинки по Бизнес процессам.