Идеи пользователя 107778

Рейтинг: 0  
Новая
Предложил Пользователь 107778 23.11.2017 09:23:28

список проектов и задач

считаю что названия проектов  в списке нужно выделить более контрастным или крупным шрифтом. Или подчеркиванием выделить. А то очень сложно визуально отделять одно от другого, особенно если состав проекта в "свернутом" состоянии - можно упустить из виду какие то задачи.  https://yadi.sk/i/qnVR6-v73Pwqpw
Рейтинг: 1  
Новая
Предложил Пользователь 107778 18.10.2017 10:02:32

долгоиграющие вопросы и онлайн-чат несовместимы

Сложилась неприятная практика (ситуация) с поддержкой в онлайн-чате. Стали очень длительными задержки по времени между вопросом и реагированием, а решение или ответ еще дольше ждать приходится. Это никак не совместимо с понятием "онлайн-чат" и было бы здорово в таких случая автоматически создавать тикет со своим сковзным номером и переводить его отдельный чатик. Ну право - невозможно ни юзверю сидеть и ждать не отлучаясь возле компа, ни сотрунику саппорта в случае, если юзверь все таки отлучился пообедать или у него вообще рабочий день закончился, как это было вчера со мной.