В задачах, в списках карточек в Канбан представлении (а также в Моем плане) отображать поле CRM (в котором выбирается лид/контакт/компания/сделка) в каждой карточке, чтобы не было необходимости заходить в каждую задачу.
Сделать на основе Б24 не просто набор сервисов, а гибкую платформу для разработки в облаке. Чтобы можно было конструировать свои произвольные объекты и писать для них обработчики. Например, как реализовано тут: https://bpium.ru/