Идеи пользователя 19479
В настройках регулярного счета нельзя указать несколько адресов электронной почты клиента - в некоторых случаях это препятствует оперативной оплате, например когда важно отправить счет руководителю и поставить в копию его бухгалтера.
У нас в компании сложилась традиция начинать рабочий день с приветствия коллег в общем чате и завершать рабочий день с прощания. Это с утра оживляет портал, информирует всех о том, что коллега на месте.
Но не все сотрудники участвуют и вменить в обязанность как-то это странно, поэтому было здорово иметь стандартную настройку в Битрикс24: настройка уведомлений в общий чат о рабочей активности сотрудников:
1) приветствовать всех сотрудников при начале рабочего дня;
2) прощаться при завершении рабочего дня;
также было бы супер:
3) уведомлять об уходе на перерыв и возвращение с него;
4) уведомлять об отпуске и возвращении с него.
Но не все сотрудники участвуют и вменить в обязанность как-то это странно, поэтому было здорово иметь стандартную настройку в Битрикс24: настройка уведомлений в общий чат о рабочей активности сотрудников:
1) приветствовать всех сотрудников при начале рабочего дня;
2) прощаться при завершении рабочего дня;
также было бы супер:
3) уведомлять об уходе на перерыв и возвращение с него;
4) уведомлять об отпуске и возвращении с него.
Очень не хватает функции оставить комментарий к звонку в ленте сущности, как это было в старой карточке crm
Чтобы не тратить лишнее время пользователей и сотрудников поддержки б24 - предлагаю: добавить причину тех. проблемы к уведомлению в чате.
Сейчас так:
Предлагаю так (если это возможно):
Сейчас так:
| Звонок не состоялся: у Василия Пупкина технические проблемы |
Предлагаю так (если это возможно):
| Звонок не состоялся: у Василия Пупкина технические проблемы: отключен микрофон. |
Сейчас приходится скачивать файлы на комп, чтобы просмотреть даже картинку.
Это создает лишние операции, отнимает время.
Предлагаю сделать предпросмотр вложенных в письмо документов, при его просмотре, так как это было в старой карточке.
Другие мои идеи:
Работа в CRM
Это создает лишние операции, отнимает время.
Предлагаю сделать предпросмотр вложенных в письмо документов, при его просмотре, так как это было в старой карточке.
Другие мои идеи:
Работа в CRM
Сделайте пожалуйста кнопочку удалить лид в канбане.
Спасибо!
Спасибо!
Мы вручную обрабатываем входящие звонки, при этом все городские номера мы сохраняем в компанию.
В текущем интерфейсе есть проблема в работе с таким сценарием:
Предлагаю:
Другие мои идеи:
Работа в CRM
В текущем интерфейсе есть проблема в работе с таким сценарием:
| Существующие клиенты звонят с неизвестных нам городских номеров, приходится создавать лид и конвертировать в существующую компанию. Это долго и портит статистику по лидам! |
| В окне входящего звонка добавить кнопку "СОЗДАТЬ НОВУЮ КОМПАНИЮ" |
Другие мои идеи:
Работа в CRM
При активной работе с диском в браузере, часто приходится открывать несколько мест.
Мои вкладки в браузере сейчас выглядят так:
Одинаковый title "Мой диск" во всех вкладках, хотя папки открыты разные.
Предлагаю отобразить в начале tiltle - название открытой папки, а затем остальной путь.
Ещё очень актуальна возможность сохранить как внутри диска, подробности тут:
Работа в CRM
Мои вкладки в браузере сейчас выглядят так:
Одинаковый title "Мой диск" во всех вкладках, хотя папки открыты разные.
Предлагаю отобразить в начале tiltle - название открытой папки, а затем остальной путь.
Ещё очень актуальна возможность сохранить как внутри диска, подробности тут:
Работа в CRM
Очень не хватает прежней возможности оставить комментарий под событием в ленте любой сущности.
Другие мои идеи:
Работа в CRM
Другие мои идеи:
Работа в CRM
Хотелось бы получать обратную связь от клиента по завершенной сделке и видеть это в отчетах CRM.
Как мне видится сценарий процесса:
1) по завершении сделки (успех) клиенту уходит письмо с просьбой оставить отзыв по выполненному заказу и ссылкой на crm-форму.
2) в форме несколько вопросов с вариантами оценки Положительная/Отрицательная (но лучше иконки лайк/дизалайк). Если отрицательная, то должно всплывать доп. поле "причина" с возможностью оставить комментарий. Далее поле текст отзыва, файлы, контактные данные. Отправить.
3) автоматически создается дело/задача в сделке "Отзыв клиента по заказу ID-сделки", с описанием и файлами. ответственный тот который указан в crm-форме.
4) отчет по отзывам в crm
Как мне видится сценарий процесса:
1) по завершении сделки (успех) клиенту уходит письмо с просьбой оставить отзыв по выполненному заказу и ссылкой на crm-форму.
2) в форме несколько вопросов с вариантами оценки Положительная/Отрицательная (но лучше иконки лайк/дизалайк). Если отрицательная, то должно всплывать доп. поле "причина" с возможностью оставить комментарий. Далее поле текст отзыва, файлы, контактные данные. Отправить.
3) автоматически создается дело/задача в сделке "Отзыв клиента по заказу ID-сделки", с описанием и файлами. ответственный тот который указан в crm-форме.
4) отчет по отзывам в crm
Если по сделке отказ, предлагаю автоматом проставлять отказы по счетам которые к ней привязаны. При этом было бы логично брать комментарий к статусу счета от сделки: (в данный момент это пока не реализовано).
Другие мои идеи:
Другие мои идеи:
© 2001-2022 «Битрикс», «1С-Битрикс». Работает на 1С-Битрикс: Управление сайтом.
Соглашение об использовании сайта
Соглашение об использовании сайта
