Идеи пользователя 2725679

В редакторе бизнес-процессов в операциях "Отправить письмо" и им подобных есть поле ввода собственно сообщения. При этом HTML-код в нем понимается. Но вот сверстать там что-то возможно в принципе. И поле редактирования крошечное, и все идет кашей plain-text.

То есть задача отредактировать красивый шаблон письма превращается в проблему. Ее можно решить, редактируя в каком-то IDE, а потом скопировать сюда. Но если надо внести изменения - весь кардебалет начинается снова.

Настоятельная просьба - сделайте человеческий редактор, типа TinyMCE или чего-то вроде.

P.S. А также давно ожидающая заявка на возможность использовать в бизнес-процессах шаблоны писем!

юскейс: Ведется сделка с клиентом/компанией/лидом - сейчас это не важно. Сделка комплексная, делается в том числе силами привлекаемых субподрядчиков.
В рамках данной сделки необходимо что-то уточнить у субподрядчика, начав и ведя с ним коммуникацию (e-mail, телефон, мессенджеры).

Желательно общение с субподрядчиком по этой сделке также привязать к сделке с клиентом,  чтобы в одной карточке сделки видеть и клиентскую переписку, и с субподрядчиком. Все под рукой, в одном месте - удобно же!

Можно, как вариант, вынести субподрядчиков в отдельную вкладку сущности "Сделка" - но это уже частности.

Часто возникает необходимость настроить робота на определенные входящие почтовые сообщения.

Например, с одного из ресурсов приходят четко определенные письма (четко известен отправитель - поле From; одна и та же тема - поле Subj) - заявки на сотрудничество.

Мы бы хотели сделать робота/бизнес-процесс, чтобы такие письма сразу перекидывать в соответствующие разделы (Лид, Задача и проч.)

Классическая ситуация отдела продаж:
СДЕЛКА (стадия не важна, в идеале это сделать для любых стадий; а вообще разумно это иметь для всех сущностей CRM: лиды, контакты, компании).
Есть назначенное задание ВСТРЕЧА. И вот, когда отмечается чек-бокс, что Встреча состоялась  - иметь возможность запрограммировать какую-то следующую активность: например,  выставлять задачу написать комментарий/описание встречи.

То есть, если короче:
иметь возможность роботам в качестве события ловить условия дел у сущности, и статус их смены.

[img]data:image/png;base64,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[/img]

Ссылка на чкриншот: https://yadi.sk/i/_V2zPfzCKZitcA
1) В карточке сущности CRM (сделка, контакт etc.) справа идет колонка событий. Но если к крупным (типа встреча) разумно написать отдельный комментарий, то вот для звонков возможен вариант, когда: было занято, автоответчик и иные технические моменты. И вот тут хорошо бы иметь возможность добавить короткое примечание. Потому что если начинать просто изменять запись, то красивая ссылка становится просто видимым текстом с html-тэгами (то есть тжэги перестают учитываться).

2) Зачастую бывает, что при звонке в какой-то момент включается автоответчик у абонента. Звонок сбрасываешь (если есть необходимость именно живого разговора), но в карточку событие пишется как "успешный звонок" (ведь с той стороны сняли трубку!). Нужно иметь возможность смены статуса. Можно эти 2 предложения объединить - в 1 ставить не комментарий, а статус звонка "Успешный/Неуспешный/Автоответчик/Прочее" (например) и иметь возможность этот статус менять.
И сразу же, иметь возможность настроить триггер/робот/БП на эти статусы и их смену!
Например, если статус звонка Неуспешный - автоматически назначать повторный звонок через Х минут/часов.  

Есть необходимость сделать регулярные напоминания для задач.
В идеале, если еще и с дополнительными действиями: например, если в течение недели задача не выполнена, то напоминание идет не только исполнителю, но и вышестоящему.

Особенно столкнулись с этим сейчас, отрисовывая бизнес-процесс. Логика именно такова: ставится задача по оплате контракта, после оплаты необходимо произвести получение отплаченного товара; при этом надо напоминать ежедневно. Несколько ниже в этом же процессе более срочное событие требует уведомлений каждые 2 часа. И вот пробуем выкручиваться с циклами, параллельным выполнением... танцы с бубном, короче говоря! Очень нужна такая возможность напомнить не один раз!  

Столкнулись с проблемой - рассылка по уже имеющимся контактам, с необходимостью автоматизации обработки результата рассылки.
Для лидов роботы есть, для сделок роботы есть. А как только имеем дело с контактом - то все, дискриминация по признаку автоматизации!

Было бы очень удобно, в дополнение к межпортальному взаимодействию в чатах и в постановке задач, добавить возможность подключать (приглашать) к событию календаря пользователя другого портала.

ИМХО, просто даже необходимо! Особенно привыкнув так удобно коммуницировать с "соседями".