Голосовое меню компании

Рейтинг: 6.2720  
На голосовании
Предложил Шедько Марина 23.06.2015 17:14:03

Голосовое меню компании

Доброго времени суток.

Итак во всех компаниях, количество сотрудников в которых больше 10 есть голосовое меню с возможностью выбора нужного отдела/группы.

В Битрикс24 не реализован данный функционал. Есть общая очередь сотрудников на входящий звонок.

Как я это вижу:

Есть настройка телефонных номеров:

Переходим в настройку номера:

Там есть пункт очередь.
В нем 2 поля
Короткий добавочныйОтдел группа
1Отдел продаж
2Отдел логистики
3Отдел маркетинга
введите номер от 0 до 9выберите отдел из структуры компании
Отделы выбирать из структуры компании.
Звонок на короткий добавочный это по сути звонок в очередь, где в качестве сотрудников приминающих звонок выступают сотрудники соответствующего отдела у которых добавлен внутренний номер.

По моему этого функционала хватит 95% компаний.

В дальнейшем можно сделать второй уровень под каждым отделом.

Если вам нравится идея жмите плюс))

Рейтинг: 0  
Кара Александр 16.05.2016 00:58:54
Проголосовал За. Таких предложений уже как минимум еще одна, не понятно почему молчит поддержка. У тоже востребован функционал.